Problema e solução

Somos uma plataforma Marketplace, onde, de maneira geral, sempre há, ao menos, dois lados que devem ser gerados valor. No nosso caso, a plataforma possui 4 principais frentes atuantes: 

• Cliente - pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma para gerenciar as obras, seja ele o contratante do prestador de serviço ou apenas acompanhamento da contratação pelo subsidiário;

• Partner - prestador de serviço, sendo empreiteiros, construtoras e arquitetos; e

Sendo assim, nosso foco na geração de valor é para essas duas frentes.

Para solucionar esses problemas, foi importante colocarmos o pé no chão e entendermos que, os trabalhos de EXECUÇÃO de uma reforma, são, por natureza, serviços bem manuais e artesanais. Por isso, Foi necessário, da nossa parte, entendermos onde a Zinz deve atuar e, principalmente, onde NÃO deve atuar.

Logo, depois de muito aprendizado, a Zinz é protagonista na intermediação desse serviço seguindo o seguinte mantra:

Digitalize TUDO o que for "digitalizável"

Ou seja, se algo requer um trabalho manual, ou operacional, da nossa equipe, logo esse trabalho NÃO é digitalizável. Exemplos: administração de obra; gestão de prestador; compra de material e etc.

Todo o restante, a Zinz atua e o faz com muita maestria. Dessa forma, conseguimos solucionar todos os problemas listados acima, focando nas seguintes frentes:

• Orçamentação base;*

• Pagamentos e suas variáveis;

• Licitação de preços;

• Interface de chat;

• Sistema de gestão de medições;

• Armazenamento de documentos;

• Cadastro de prestadores e área de perfil;

*única área que ainda requer um trabalho manual e que estamos estudando como automatizar. Porém é nosso principal diferencial frente ao mercado e agregados de valor para o atendimento ao cliente.

Dito isso, segue abaixo um infográfico de como é feita essa interação.